蓝点管理软件>管理资料>样板市场成功复制的四个动作 收藏此页
样板市场作为一种市场运作的手段,已经被诸多企业广泛应用,但很多企业在进行样板市场复制时却屡屡不顺甚至“中箭落马”,原因当然数不胜数,但归结到底是一个对样板市场如何复制的认识问题。样板市场运作成功了,但在复制、推广样板市场的经验时却卡壳了,这无疑是很痛心的。很多企业简单地认为,只要有一个成功的的样板市场就可以放之四海而皆准、可以拿来就用。这种仅仅停留在表象的认知,往往是导致企业兵败样板市场复制的根本原因。

厂家在选择样板市场时,应该选择有代表性、示范性,不能让其他地区经销商感觉到遥不可及,而一定要使样板市场具有说服性。从脑白金选择样板市场来看也不是一帆风顺,先江阴,再武汉,后无锡,最终在无锡一炮走红。脑白金也是经过摸索后找到了适合自己的样板市场,并且为日后将成功的样板市场复制奠定了良好基础。在选择样板市场时,既要关注其特性,但更要关注其共性。因此,厂家从一开始就要注意:哪些东西是可以复制的,而哪些东西是不可复制的,并在从事样板运作的同时加以记录与分析,为将来的推广复制打下坚实基础。

样板市场运作时必须明白的一个道理与一个心态:
因此在我们进行样板市场运作时就必须明白一个简单道理:样板市场绝非仅仅是为了满足招商和进行市场的快速扩张服务的,样板市场一定要具有“可复制性”,它更重要的一点是能够将其成熟而可行的市场运营经验及管理经验进行总结和推广,为成功运作市场特征类似的市场提供借鉴价值。

厂家在操作样板市场时,需要更加细致的耕耘,以便保证它的“样板”真能被复制。有时根本不需要将它们当作“样板”来看,只需要扎扎实实地将这块市场做起来就可以了。厂家在操作样板市场时的心态很重要,很多厂商对于“样板”的态度可能连他们自己都说不清,但实际上这种态度对于样板的“可复制性”至关重要。“你做样板是为了向更多的经销商、更多的区域推广成功经验,还是为了追求一时的炒作效应、为了招商圈钱,这两种态度下导致的结果自然时截然不同的。”一位业内人士说。尽管这两种态度最终导致的结果都是样板区域的销量上升,可能都能让大部分的经销商眉开眼笑,但是,样板市场的“样板性”和“可复制性”却在后一种态度下被忽略了。 

样板市场复制时必须对运作经验及时总结与完善:
对样板市场经验的总结上应重点抓的是1.终端样板2.公关样板(如知识讲座)3.广告样板4.促销样板5. 渠道运作及管理6. 终端的维护7. 人力资源的培养8.销售管理等样板经验的总结和完善,对样板市场成功经验总结时不能忽视对营销推广经验、市场运作细节的重视。相对于样板市场中的终端卖场样板、形象专柜等“硬样板”,作为系统的营销推广活动等“软样板”,从“软样板”的主观能动性和创造性来说,其相对“硬样板”模式的可程式化、固定化性质来说,或许是样板市场中更需要着重提炼、总结、修正和推广的部分。总之对样板市场操作的成功经验应及时总结,对不足的、值得改进的地方加以补充与完善,避免在其他地区发生类似重复行错误。在总结样板市场成功经验时应该用书面文字加以记录,并将其汇编成册,以便日后在其他地区进行推广、复制时能够保证样板市场的经验不至于走样。

动作一:解决经销商的信任
在经销商对样板市场进行了解之后还是会有顾虑:“我有没有能力把这个样板模式贯彻  下去?能不能做到样板市场那样好?”这时候厂家就要扮演专业顾问和吹鼓手的角色,做好对经销商的应的宣教工作。厂家要对全体经销商进行样板模式运作的培训,不但教会经销商样板模式是什么样的?怎么去操作?还要有预防针——样板模式的启动期可能会遇到哪些问题,各个问题如何解决(这些问题和解决方法可在样板市场竖立的过程中切实总结),防止部分经销商在推广过程中遇到困难马上退缩。 

可以让样板经销商现身说法,为样板市场“正名”,打消经销商群体的顾虑和抵触心理,同时营造样板模式是厂家大方向使他们切身感受到样板市场的气氛加强对他们的触到与吸引力。

动作二:注意区域的差异性
在成功的运作了样板市场后,很多厂家就会大脑发热,认为只要把产品样板市场做好了,其他地区的经销商肯定愿意交钱,交押金,愿意带着钱来买货,从而找到了一个快速资金回笼与赚钱的良机。而忽略了成功的样板市场并非放之四海而皆准,中国市场是非常复杂的:大到城乡的差异、一级市场与二级、三级市场的差异、沿海地区与内陆地区的差异;小到一级市场间的差异:上海地区的消费者与北京地区消费者消费的特性有差异、江苏省苏南与苏北消费特性与能力有显著不同。因此在进行样板市场复制时必须考虑到区域的差异性与区域市场的运营实情,不能“照本宣科”,对样板市场的经验应进行适当的修正与完善,使之更加切合不同的区域市场特色。

例如V26减肥沙淇在进入安徽市场时是由安徽电视台的一家公司(以下称为SS公司)作为安徽省的总代理,这时SS公司必然面临安徽市场的启动与推广,为了快速启动市场、使各地级市经销商能够共同经销V26,SS公司决定将合肥市场作为样板市场打造,采取了如下策略:1.确定核心诉求与卖点:在合肥市做了大量消费者市场调查,确定消费者在购买减肥产品时最关心的要素――消费者购买减肥品要求产品在时间上要快,在减肥部位上最关心腰部过于肥胖、在减肥的同时还能够不致于使脸部肌肉松弛,同时更要求能够有效减肥、不反弹,从而提炼出了在传播V26时的核心诉求与卖点――“快速瘦腰不反弹”;2.销售网络的建立:建立直营的专卖店――在合肥市的中部、东部与偏西部,照顾到购买力与商业发达比较强的地区消费者,快速的铺货与占领终端,产品在一周之内全面进入各大药房和卖场,并在A类销售终端设立促销人员;3.广告传播:因为在合肥地区当时到达率最高、最强势的媒体是安徽电视台的第二套节目――俗称25频道――在当地“25频道,天天看电影”已经深入人心,所以确定了以电视广告传播为主、辅以报纸广告的传播策略,特别制做了本地区消费者容易接受与认同的广告片,所有的广告都以“快速瘦腰不反弹”向消费者反复告知;4.反季节销售:启动市场从2月份开始,而不是一般等到旺季来临前的4月份才开始启动市场,告知消费者春天就要到了,该为您纤秀的身材做准备了。在以上工作切实到位后,市场也有良好的会馈――单月回款40万。在合肥市场操作成功后,就着手启动地级市场,在样板市场复制时面临着安徽各地区消费心态和形态的差异:皖北地区如阜阳、宿州、淮北等地区消费者购物时有北方特色――购物时更冲动、易收电视广告引导,皖南地区如芜湖、安庆等地区消费者购物是更加理性、会对产品功效更加关注。因此SS公司在市场复制时充分考虑了以上因素,在皖北更加依靠电视广告拉动、而在皖南不仅依靠电视广告而且在各主要终端派驻了促销人员详细解答消费者疑问。因为充分考虑了安徽市场各地区差异,在各地市场推广上充分运用了样板市场的成功经验,又有了相应的征对性调整,一举成功启动了安徽市场V26的销售――SS公司  当年成为全国V26销售季军。

动作三:对经销商进行充分培训
培训经销商,才能提高认同感和忠诚度。经销商的素质参差不齐,有些经销商认同你,有些经销商可能与你的理念有很大差异;有些经销商对你的样板市场运作抱有很大怀疑,认为你以前的样板市场只不过是靠钱砸出来的,对你的市场操作、推广能力抱有怀疑。只有通过开会、学习等各种方式对经销商进行培训,使他们认识到,成为公司的经销商,经营公司的产品,不但能够赚到钱,还能真正得到提高。如果经销商和公司总部之间只是钱的关系,就会很不稳定;现在越来越多的经销商希望从厂家学到先进的市场推广方法与理念,如经销宝洁的产品,经销商可能不赚钱,但能从宝洁学到深度分销的技巧与产品推广的方法等;如果不能这样当他们发现一个更赚钱的项目时,就会转移,就像员工对老板,有个认同度与忠诚度的问题一样,经销商对厂家也有认同度与忠诚度的问题。

动作四:在推进上分步骤
在样板市场的推进上,必须遵循分步骤、分层级,有计划的推进,切不可看样板市场充公了,就以为找到成功运作的方式了,急于求成,希望“一口吃个胖子”,这样的事情在竞争日趋激烈的市场环境下是不可能存在的。样板市场推广必须分批进行,先选择市场难度小,经销商配合的区域进行复制。取得每一步成功都要在公司、经销商大会上广泛宣传,不断激励员工和经销商士气,营造“样板模式必胜”的态势。

在样板市场的复制过程中,要确保公司的执行力及保障力,要使公司市场管理人员、销售人员对成功的样板市场运作有详细了解、对模式充分熟悉、对后期如何推广有切实了解,能够及时的纠正各地业务人员和经销商对样板模式的执行理解的偏差,保证样板市场成功经验在执行过程中的科学性与正确性。

田湲:实战派营销专家,上海卓跃企业管理咨询有限公司项目总监,资深咨询师。8年来一直专注于企业营销领域的操作和研究,先后任职于4A广告公司、中外著名合资公司、著名营销咨询公司,并担任重要职务。在任职销售经理、咨询顾问期间,涉及和服务过保健品、药品、乳业、酒类、日化业、石化业以及公用事业等行业,具有极为丰富的实战经验,成功辅导过多家著名企业营销咨询工作。
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