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企业忠诚导向的集团公司管控实操模型18:组织管控(下)
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5、监控功能设置
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组织架构的设置完成之后,就要考虑组织功能方面的设置了。组织功能设置要考虑组织管控的需要,要强化监控功能的设置。
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监控功能设置的基础就是将功能作业配置到各机构和各岗位时要遵守不相容功能作业分离原则。
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不相容功能作业分离原则要求:对功能进行风险分析,不相容的功能不能配置到同一部门,不相容的作业不能配置到同一岗位。
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所谓的不相容功能是指当两项功能由一个部门来完成时,错误和舞弊的机会就会大大增加,例如采购和付款就是不相容功能,如果由一个部门来完成难保不发生上手其手损公肥私的情况出现,所以一般要由不同的部门来履行。
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一般而言,不相容功能主要包括:
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6、横向协调设置
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上面谈得比较多的是纵向的组织管控,亦即基于指挥的管控方法,这部分将涉及横向的组织管控,亦即基于协调的管控方法,这就是横向协调设置。
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横向协调设置有四种基本方式:制度性协调设置、结构性协调设置、人际关系协调设置和专业搭接协调设置。
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6.1制度性协调设置
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制度性协调设置不改变原有组织结构,也不增设机构和人员,只是改变组织运行的规则与形式,如工作流程、工作标准和工作方法的协调化。
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6.2结构性协调设置
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结构性协调设置是通过设立协调机构的方式进行横向协调工作,结构性协调设置的机构可以有以下三种主要类型:
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此外,在跨部门沟通过程中还要注意:
6.3人际关系协调设置
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在实际工作中由于人际关系因素对横向协调的效果有很大影响,所以需运用人际关系协调设置予以补充。
6.4.专业搭接协调设置
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所谓专业搭接协调设置,就是在设计各功能单位的责任制时,对各项专业功能的结合及边界处,有意识地安排一些必要的重叠与交叉,以保证必要的协作与衔接。
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实行专业搭接协调设置,是对传统的责任制的完善和改进。传统的单位和个人责任制,在指导思想上强调划清单位之间和个人之间的责权界限和分工交接点。但是由于单位之间的联系紧密而复杂,工作情况又经常变化和发展,因此在实践中责任制的责任往往划分不清,造成横向协调问题。
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专业搭接协调设置是把各单位参与某项功能的责任,按其参与程度具体划分为四种类型:
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刘威(knewway),EMBA,品牌战略管理的倡导者,集团品牌战略的提出者,战略规划与品牌营销资深顾问,现为整合策略咨询机构首席咨询总监,为多家知名企业提供过集团品牌战略管理、业务单位品牌战略管理、新品牌研展、老品牌重组、品牌管理再造以及品牌特训等方面的策略规划和实施辅导咨询服务。欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13611805267或13524496710(非工作日),电子邮件:knewway@sohu.com
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