场景：市场部新员工花了一整周都找不到上半年的客户案例文档

李明刚加入某科技公司市场部一个月，负责编写_QUARTERLY MARKETING REVIEW_. 但文档散落在共享驱动的20个文件夹子里，部分资料还被不同部门用不同的命名规则保管,

"我花了3个午休时间都找不到Q2的客户案例库，最后发现销售Director把所有案例存在他个人电脑的'客户记录/2023/Q2 doses'文件夹里"

这种情况在没有统一知识管理系统的企业中十分常见，导致

• 知识沉淀流失（员工离职带走资料）
• 重复劳动（同类文档多版本并存）
• 低效检索（平均查找时间超过30分钟）