去年年初，我们团队扩张到30人时，突然发现一件小事变得异常麻烦：请假。

起初，员工在微信群里发一句‘今天身体不舒服，请一天假’，主管回个‘好的’就算完事。可随着部门增多、岗位分散，这种口头审批开始出问题——有人没及时看到消息，有人事后不认账，HR月底统计考勤时更是乱成一团。

最严重的一次，一位销售同事因客户临时约见直接出差，微信上跟主管打了招呼，结果回来报销差旅费时，财务说‘没走正式流程’，拒绝报销。矛盾就这么激化了。