很多小团队在日常管理中，其实最头疼的不是大决策，而是一些看似琐碎但影响效率的“小事”。比如谁今天在岗、谁负责值班、节假日怎么调休、临时请假谁顶班。别小看这些问题，团队成员一多，岗位轮换一频繁，没个记录和提醒，分分钟乱套。

前段时间，我和朋友一起做一个公益志愿团队，大家都是兼职，时间安排相对灵活但又不稳定。有一次一位同事家里临时有事，没来得及通知大家，结果当天的服务点直接没人值守，影响了团队声誉。

于是我们尝试用各种方式做排班管理。最开始用微信群消息，结果很快消息就被刷没了。接着用Excel表格共享在云盘上，发现表格总有人忘记更新，或者改动后没通知到各位。

后来我尝试找一些专门的管理软件，想要那种能自定义字段、自动推送提醒、最好还能按自己的流程来设置的。试过几家后，偶然发现了蓝点通用管理系统。它的亮点在于自定义性很高。我们自建了一个“值班日历”应用，每个人可以按自己实际值班情况在日历上登记，流程设置为有变动必须自动通知到相关成员。

更妙的是，团队成员自己能直接通过网页或手机端查询自己的班次，临时换班时，流程里还能设置审批节点，负责人一看手机就能点同意。每到周五，系统还能自动汇总下周的排班情况发到群里，大家心里都有数，再也没人因为弄错排班而抓瞎。

管理软件不是万能的，但对于小团队来说，找到一个合适的工具，把最常见的混乱点“收拾”清楚，远比一味开会讲道理、事后补救来得轻松。

如果你正为团队的排班、值班、假期调度这些事发愁，不妨考虑下用点小工具，哪怕只是自定义一下流程，省下的时间和精力，说不定能让你们的团队运转起来顺畅许多。