OKR(Objectives and Key Results)这几年在管理圈里很火,很多公司不管大中小都纷纷尝试。我们团队也不例外。说实话,刚接触OKR那会儿,大家都挺兴奋,觉得这套方法能让团队目标清晰、执行力变强。结果,第一次落地OKR,效果却相当一般。回想起来,里面踩了不少坑。如果你也在带小团队,或许能从我的“踩坑史”里避一避雷。
“目标”与“任务”傻傻分不清
我们团队不大,十来个人,以往做项目都靠任务清单(To-Do List)。初次写OKR,大家把Objective(目标)写得很细,比如“上线新功能A”,Key Results(关键结果)也是“开发完XX模块”“测试通过”等等。看起来像是很具体,其实全是一堆任务堆砌。
后来才明白,OKR的Objective应该是有激励性的、方向性的目标。比如“提升用户活跃度”,而不是“上线A功能”。Key Results则要用可以量化、衡量的结果来支撑,比如“日活跃用户数提升20%”,而不是“写完功能代码”。
这一步没理清,后面整个OKR就变成了普通的任务清单,失去了目标管理的意义。
周会沦为“进度汇报”
OKR推行后,我们专门开了OKR周会。理想中,是大家围绕目标讨论、发现问题、调整方向。实际上,大家轮流说“我这周做了啥”,基本就是流水账。没有人提目标偏离、没有人主动暴露风险。大伙儿更像在给领导交差,而不是团队一起冲刺目标。
后来发现,问题出在没有形成有效的“复盘机制”。OKR会议应当是问:“我们距离目标还差多少?哪些关键结果还没达成?原因是什么?下周怎么调整?”而不是简单的“我做了啥”。
量化指标太理想化
还有一坑是,KRs定得太理想。比如“用户增长50%”,但我们的市场推广资源有限,根本不现实。结果大家一看就知道完不成,干脆摆烂,OKR变成“写给老板看的PPT”。
后来我们学乖了,定KR的时候多做几次预估,最好能结合历史数据,别盲目乐观。KR不是随便拍脑袋就能定的。
OKR配合工具反而复杂化
为了规范OKR流程,我们试着用了一款管理软件(就不点名了),功能很全,可以分层级目标、自动提醒、统计进度。结果小团队用起来反而觉得复杂,很多功能用不上,大家还得专门学怎么用软件,最后又回到白板和表格里。
这个经历让我明白,小团队推行目标管理,工具越简单越好。哪怕是一个共享表格、或一面墙上的便签纸,只要大家能聚焦目标、持续复盘,就是好工具。
“目标对齐”被低估了
OKR讲究目标对齐(Alignment),但我们一开始觉得小团队沟通频繁,没这个问题。实际上,一到各自忙起来,大家还是容易各做各的。比如开发觉得功能优先,运营却更在意用户反馈,彼此之间信息没打通,导致推行OKR的过程中出现偏差。
后来我们在OKR制定阶段,花更多时间让不同角色充分讨论目标,让每个人都明白自己工作的“Why”,而不是只知道“做什么”。这让团队的凝聚力和自驱力明显提升。
小结:OKR不是灵丹妙药,但值得折腾
这次OKR“失败试验”,让我对目标管理有了更多实际的认识。管理方法论再先进,最终能不能落地,和团队实际情况、工作习惯、管理者的推动都有关。小团队未必适合一板一眼照搬大公司的流程,更重要的是目标清晰、反馈及时、全员参与。
OKR没有让我们的团队“脱胎换骨”,但在反复尝试和修正中,大家渐渐学会了如何设定有意义的目标,如何衡量进展,如何坦诚沟通。或许,这才是管理方法真正的价值吧。
如果你也想在小团队里用OKR,不妨先把“目标”写对、会议说透、指标准确,然后再考虑软件工具。别怕试错,经验都是踩坑踩出来的!
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