| 蓝点管理软件>管理资料>“先进”与“有效”之辨 | 收藏此页 |
“先进”对发展中国家的企业具有不可抵挡的魅力。先进的设备、工艺以其高效、稳定、精密的输出,令发展中国家的企业为之感叹。随着企业对经营管理的重视,如何提高企业的管理水平逐步成为人们的共识。学习发达国家企业的管理方法是一种自然的选择,于是,“先进的管理方法”这个词汇开始常被人们所提及。
当我们乐此不疲地谈论“先进”的管理方法时,我们需界定“先进”这个词在经常被我们使用过程中,赋予了哪些内涵。显然,管理方法若加上界定词“先进”,需同时符合两个条件。
1、在经济发达的国家或地区得到成功使用的;
2、目前正在使用的。
根据这两个界定条件,自然会得出以下推论:
1、不是经济发达的国家或地区使用的管理,例如:哪个发展中国家得到有效使用的管理,很难被人们列入“先进”的范畴;
2、30年甚至50年前,发达国家企业曾经使用过的管理,很难被认作“先进”。
由于先进设备和技术的“神奇”结果,自然,我国企业对“先进”的管理方法也寄予了同样的希望,希望这些“先进”的管理方法也会在提高企业管理水平方面带来神奇的效果。
“先进”的管理方法会成为双刃剑
“先进”这两个字似乎成了阿里巴巴的“芝麻开门”般的咒语,无论什么事物前面加上这两个字,立即就被罩上神秘的光环。然而,结果往往不尽如人意。
一方面,我国企业一轮又一轮地热心关注、学习和应用国外“先进”的管理方法,有些方法取得了成效,但也有不少方法没有取得预期成效,有些方法在几年后只剩下一些名词和概念,使得企业开始谨慎地反思。
另一方面,发达国家的企业在我国建立了大量的合资或者独资企业,由于对“先进”同样的假设,也在热心地推行这些发达国家企业在其本土企业成功应用的管理方法,结果也经常令他们失望。乃至一些全球知名的管理咨询公司在我国企业也屡屡败走麦城。认为“先进”的管理方法就是有效的,这种观点给我国企业和发达国家在我国的企业都带来了一些负面影响。
对此,有些文章在探讨我国存在的变形力,也有的学者笼统地将其概括为“中国场”,但这都属于概括和归纳,对如何有效地学习管理方法没有多少现实意义,何况也有不少管理方法在我国企业得到成功应用。对此,笔者曾经在《论管理方法的属性及其国际间转移》一文中,从管理方法移植的角度,就管理方法的三重属性、分类和移植过程进行过系统探讨。
事实上,无论是设备、工艺,还是管理方法,都是优化配置各种资源,寻找最优秩序和控制手段,实现最佳输出的一种手段。三者的区别在于整合和配置的资源不同,以及影响因素的层次不同和数量方面存在差异。
如果企业计划从国外引进一台先进设备,必然要考察这台设备适用的电压和电流;对加工对象有什么特殊要求;作业环境是否需要恒温恒湿;是否需要操作者具有自主编程的能力,乃至于设备的操作显示能否是中文;润滑油是否还需要进口等等。但在学习和导入“先进”管理方法时,我们和发达国家企业的同仁们为什么都忽略了这一判断过程呢?!所以,简单地认为“先进”的就是有效的,难免会滑入“先进”的误区。
关 于有效性的追求
事实上,本不该用先进和落后对管理方法进行分类,对于我国企业应该从是否有效的角度去定位管理方法,我国企业为了先进的管理方法已经付出了不少学费。如何保证企业采用的管理方法的有效性是我国企业今后应该注意的问题。笔者认为,产生有效的管理方法有两个渠道。
学习在国外企业得到有效应用的管理方法,但不要局限于目前流行的和发达国家企业使用的管理方法,同时,要注意管理方法所在国企业当时的传统文化环境和经济发展水平;
我国企业通过自己实践,摸索出的管理方法,或者继承和改进我国企业过去使用过的管理方法。
今年,在全国质量管理奖的现场评审过程中,有一家企业结合我国文化中重人情的文化传统,继承了传统的“拜师制”,不仅对现场工人,对刚进公司的高层管理干部都实施“拜师制”,而且实施过程中吸收了现代人力资源管理的运作要素。学徒们半年满师后,师傅们规范地对“徒弟”进行多方面的评价,填写相关表格供人力资源部备案。
寻找放之四海而皆准的有效的管理方法一直管理学家们的愿望,有些管理方法,尤其是一些工具类的方法是能够通用的。但有些方法是很难到处使用或总是有效,为此,产生过许多管理学派,如:行为学派、社会系统学派、权变学派、决策学派、系统管理学派……,以至于出现了只认可实施效果的经验主义学派,这被管理学界称之为管理理论的丛林。
我们都知道“实践出真知”这句名言,也知道毛泽东《实践论》中提出的从实践到理论再到实践的道理,对待所谓先进的管理方法也要持同样的态度,不存在现成的答案保证我们企业管理的有效性。实现有效的管理不存在灵丹妙药,如果真是要寻得“仙丹”,那就是“科学+汗水”,本着科学的、实事求是的态度,不断地去实践。
偶然一个机会了解到我国著名教育家陶行知先生原名为陶知行,原名意味着先知后行,后来,他深刻地认识到先行后知,就改名为陶行知。他有这样的名言:“行动是老子,知识是儿子,创新是孙子。”(作者为北京科立特管理咨询公司总经理)