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遍地药店的合理存在,就需要有存在的依据,如果没有利润,那么存在的必要性就不仅仅体现在为人民服务上了,而大部分药店属于个人投资或者承包的,这样以来,药店开张与关闭将是后续发展的结果,我们需要关注的是如何来看待这样一种生存的价值,药店在很短的时间迅速增加,主要是前期政策引导不够深入,风险系数拷量不够准确,所以导致目前药店的发展趋势大有多种经营的味道,也就是药店的专业性将遭到破坏,药店里面卖的范围不断在增大,而这样的结局往往也是得不偿失的,有的甚至搬石头砸自己脚的现象,因此,药店的生存问题,已经迫在眉睫了。
目前药店里面由于经过GSP认证以后,药店规范运做基本形成局面,但大部分药店仍然规模小、药品单一,区域销售后劲不足,我们经常能够看到药店里面设立什么代理业务,一些无关药品销售的业务被请了进来,比如电话业务,广告业务等,药店经营要靠外力的推动,而推动不仅仅是需要多种经营,目前药店靠多种经营来支撑的例证还不具有,如果靠外力的支撑,那么以后药店的名称影响力就要小许多,那么如何来提升药店的生存依据,如何让药店在合理的经营环境下有所发展,至少不至于亏损,积蓄力量来经营,需要有一些正确的思路,便于引导与启发。
做好专营,苦心经营特色
现在发现药店的特色销售非常重要,我们不难发现每当有特色销售药品的举动,销售就会业绩很好,所以专营销售是一种破壳的办法,特色经营的潜在力量就是可以不断的通过客户互相传播造成影响力,在这里,我们要强调的是“苦心经营”,为什么要这样,根据对市场消费冷热分析,药品销售业绩是靠多年的信誉与保证换来的,如果靠短时间的促销来拉动,可能不太理想,除非你是天天有惊喜,日日有优惠等活动,何况药品不是普通的日用品,所以,苦心经营的意义在于要找寻属于药店本身的特色项目或者经营理念,最近,我看到浙江部分药店的名声很大,名声大不是老牌的药店,而是一般的药店,只是在某个区域里面,主要依靠的就是特色经营的方针,比如购买一种药品再购买另外一种,就可以享受半价待遇,这样很多消费者如果要购买两种以上药品,就会去这些药店购买,这样药店的循环系统非常有力,能够迅速积累人气,保证在长期内有非常大的效应,辅助的一些便民措施就不用在介绍。
区域规划要分期占有,合理推进
很多药店的连锁是掌握在地段的手中,也就是地段决定了我是否要开设药店,一般意义上看,前期药店的分布没有多少规则,药店审批机构的作用力不是太大,靠居民数量来衡量药店数量也是有问题的,就象现在我们的房地产商一样,开发一期后,肯定要推出什么二期、三期、四期等,那么我们的药店设置需要有这样的规划,在什么样的地段可以开设,而不会饿着肚子,否则乱开发就是造就药店空的连人影都找不到区域规划里面对药店的定位要建立长效机制,什么样 的机制可以借鉴呢,首先是定位问题,想开什么样的药店规模,药店经营原则、药店发展思路等,我们知道很多药店在亏损的时候,就很着急,甚至购买假药坑蒙消费者,来追求利润,所以设定药店销售环境下,要把销售项目逐步推进,管理好药店的长效开发为最终目标。其次是要对地段详细了解需求关系,来确定经营方向,占有率的提高才是药店后续发展的动力,最后需要规划药店服务与便利以外的所有结构性问题,比如药店附近的营业环境影响评估等,做好占有数量的控制。
依靠阶段销售,不盲目执行价格战
用价格来拉升销售并不是完全之策,当然结合价格做一些促销是常规办法,也比较有效,但最终需要靠销售量来决定是否赢利,这样,依靠阶段销售将是药店开发的首要因素,我们知道,任何销售环境都是有旺季与淡季,药品销售也有,一般来讲,医药企业除非做处方药品,如果是中药或者OTC产品,药店旺季与淡季的销售很明显,那么,结合阶级性季节销售将是出路,比如秋冬季节的补药、中老年慢性病的特效药物展览、针对天气的便宜药物等,都成为销售季节的由头,特别是老年销售的产品为非常有针对性,常规疾病的药物迫切需要分析,药店要不断反省自己销售药品存在的不合理问题。
价格销售与阶段销售并没有严格的区别,最终落实的是人气旺盛带来的各种有利因素的掌握,要正面宣传与之配套的特色宣传,给每位销售患者便利的举措与实惠,阶段性销售药店要展开宣传,不要仅仅依靠门口的黑板写上一些优惠,要消息进社区、要人员活动进社区、要工作进社区等,药店外围的引进工作才是需要正确构思的方向。
如何与医保药店竞争 做好特色
现在的药店有几种,有本地个体的,有医院的、有医药公司的、有外地连锁的、药店名称也繁多,药店各项举措也天天在变换,但是,药店本质销售不好的现象是客观存在的,无论是什么样的药店,有一种药店是不可比较的,那就是医保药店,我们看医保药店的销售平时在一般的情况下,销售会高出很多药店,靠政策吃饭是这些药店的特色,所以优势是无法比拟的,那么大多数没有医保的药店生存就需要有一个竞争的心态了。
最终,竞争在于落实,在于实力,在无法拥有优势的情况下,做特色与做特效是关键,如果医保以外的疾病能够在不同的地域消费了,那么做些特色销售就是非常明智的选择,有人甚至想把药店做成十种类别的药店,比如本药店就销售感冒类、抗疲劳类、补品类等销售,不销售其它的药品,然后,所有的相关产品需要全部集中展示,其它药店没有进货的这里全部要有,并选择的余地可以根据不同的产地来展示,比如藏药类、苗药类、蒙药类等,扩大展示范围,而不仅仅是表示药品在作用。因此,做专业药店将是对抗的办法之一。
交流药店销售心得 扩大药品销售目标
现在看来,药店销售是各自为地,各自为牢,很少有药店同行在辖区内自行交流,很多采取观望的心态,甚至猜疑的心态、打击的心态,这样的销售与竞争无法对自身的发展有好处,生存是需要环境的,一个区域要想生意好,外部环境非常重要,吃独食有时候未必能够有好的效果,当然,保密自己的经营技巧也是必要的,但信息互通可能会产生更加积极的效果。药店销售环境目前需要与医院等外力因素抗衡,争取更多的客源是主要的经营目标,那么存在于不同空间下的同一种类别,需要有共同探讨的心态,竞争有好的结果,交流同样有好的结果,药店交流要立足发展的本身,而不是互相打击,保存自己才有可能发展,药店在现有的生存压力下,需要有更多的创新举措,包括创新政策的发挥,可以借用企业的力量、借用客户的力量、借用同行的力量、借用区域优 势的力量等等。
药店的生存客观来讲,是自我创造一种机遇的过程,而不是数量与技巧的竞争,那么这样的机遇是药店需要发掘与完善的,在遍地药店正踌躇的时候,药店的生存需要开辟新的通道,靠营业员素质、靠药店项目多少、靠促销的价格已经无法抵御药店萧条的局面,落实药店的发展只有在合理可以利用的条件下,把药店的经营转变成为一种可控的特色门诊,不断自我门诊,不断变化人气指数,需要积累消费人气标准,把整体的氛围引导好才是关键的步伐。(完)