| 蓝点管理软件>管理资料>事业关联营销的解释:慈善和营销结合 | 收藏此页 |
事业关联营销是将企业与非赢利机构,特别是慈善组织相结合,将产品销售与社会问题或公益事业相结合,在为相关事业进行捐赠,资助其发展的同时,达到提高产品销售额,实现企业利润,改善企业的社会形象的目的。
事业关联营销的兴起和盛行不是偶然的,它是对传统营销观念和社会营销观念的修正以及社会营销观念的运用和发展。传统营销观念认为,实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西,对于生产观念、推销观念而言,建立在两个前提条件下:(1)顾客所有的需要和欲望都是合理的、健康的。(2)企业只是一种纯经济组织。随着社会经济的发展和企业管理理论的更新,这一认识受到了挑战。可以说,企业纯粹追求利润目标的时代已经落幕,企业还必须努力做一个“良好的社会公民”。
开展事业关联营销是一项多赢措施,对企业、非赢利组织或慈善组织和消费者都是十分有利的,受到了社会各界的欢迎。因此,我们可以得出以下结论:(1)事业关联营销得到了广大消费者的参与和支持。当今的消费者不仅仅是个“经济人”,而是有着更多的消费诉求,如对环境问题、社会问题的关注,这些都期望生产经营者能与之共同努力。据英国“社区中的企业”组织2000年发表的一项调查报告称,86%的消费者表示,即使事业关联营销活动结束后,仍会对相关企业保持积极的态度。(2)增加了企业的销售额。在当今价格和质量不断趋于相等,产品技术性差异不断趋于相同的市场环境下,企业要增加销售额必须建立起与目标市场顾客的情感的、精神的忠诚关系。具体的证明是,美国维萨信用卡一项旨在培养儿童阅读能力的事业营销活动期间,使用其信用卡的交易额上升了18.9%。(3)提升了企业的品牌形象、企业形象。调查显示,那些从事过事业关联营销的企业,在消费者的印象中是更加值得信赖的。(4)非赢利组织也从中受益。96%的消费者认为,事业关联营销对慈善组织和事业是有利的。
不容回避的是,事业关联营销会遇到一些问题。如有人认为,它不过是一种创新的、有效的广告形式,只是包含有双方获益的理念在其中,甚至认为它不过只是“作秀”罢了,还有人认为,事业关联营销虽然是一种道义行为,但与传统的道德理念也似乎有出入。传统上讲到道德,强调的是“为他人”(for the other),而事业关联营销则是“与他人(with the other);还有,事业关联营销把捐赠与购买销售行为捆绑在一起,“剥夺”了个人的道德判断,并可能导致个人单独捐赠的减少等。所有这些问题,必须通过精心策划和有效执行来克服。最好的办法是进行长期的、切实可行的营销活动,把营销的重点放在赞助那些意义重大,影响广泛的事业上,而不是仅仅局限于某个团体或慈善机构。
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