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银行家思维说来简单,好象也是很不吻合我们内心的“真善美”本质,但是,它在营销中就是非常有用,甚至可以说,在很大程度上指导我们的营销工作。
对初出茅庐的年轻人的启示
我刚接触社会时,如同现在绝大多数年轻人一般:刚从校门走出来,此前从来没有接触过社会;有激情,冲劲,思想活跃,头脑简单;身上一无所有,急需从社会中“捞”到第一桶金;没有任何的营销实践经验,却简单的相信,凭借自己的学历、头脑、生气,自己绝对可以在短期之内做好“前辈们”难以企及的业绩!
然而,很快我就碰壁了,而且碰壁非一次两次,也非一个月两个月;碰壁得很“严重”,以往极度自信的我甚至一时间丧失了斗志,怀疑自己的能力了。
比如:
领导安排的工作不合口味,领导不能“量才而用”;
同事之间意气用事,关系僵硬,大家好象都是在勾心斗角;
给的工资少得要命,简直让人有活不下去的味道;
去见客户,客户随便提个稍微专业点的问题,自己一窍不通;
甚至于,自己以“诚信”说服别人,结果每次别人都说,“嘿嘿,高才生,知识挺多的,能力很强嘛”,但是,月底一算帐,自己连基本的达标任务都没有完成?
……
一个非常偶然的机会,我开始真正领悟营销的“精髓”;也就从那时起,我才发现,大学时老师讲述的“银行家思维”与营销实践是如此的相符合。
银行家思维给新人的启示包括:
一定的经验、阅历是必不可少的,这就相当于银行给你贷款,他要首先知道你这个人确实存在,而且你具备一定的经济实力。这里,新人在营销界的“实力”就是“你从事这个行业的经验、阅历,以及由此而带来的知名度、影响力”。你在这个圈子内,呆的时间越长,知名度越高,影响力越大,那么,其他的领导、同事、同行、商家就会更加认可你。这样,你才可能获得领导的欣赏,同事的认可,商家的配合,你才可能赢得更大的发展空间,全面展现你的才华。否则,即便你有诸葛亮之才华,也是空蹉跎。
新人有激情、活力那是非常好的,这是新人的长处;但是,千万记得,新人刚接触这个新的领域,他真正是从零开始,所以,一方面,他应该以一个新人的姿态去向其他前辈学习、请教,尽快掌握营销技巧,而不能是狂妄自大,好高务远;另一方面,在具体的工作中,他绝对不能以一个新人的标准来要求自己,如果那样,等于是自己给自己放松、懈怠,最终的失败也是理所当然的了。
新人的态度非常重要,“态度绝对一切”,新人切记要从“0”开始!
对参与商务谈判的营销人员的启示
中国营销界有句 老俗话:“中国市场最没有诚信,也是最急需诚信的”。所有,众多营销人员在进行商务谈判时,开口闭口都是“诚信营销”,我也不例外。但事实上,诚信营销能否真正落到实处,大家都是心知肚明。毕竟,市场中的人都是“现实”的,也是“惟利是图”、“非利不图”的。
话虽如此,我还是得重申:诚信营销确实是有必要的;但同时,根据银行家思维,我觉得,参与商务谈判的营销人员在具体工作中必须机智灵活,反应敏捷,有时还必须有一些权宜之策。
朋友在某三线空调品牌任区域经理,由于该品牌规模、资金实力一般,政策没有特别优惠的地方,所以该品牌在当地市场销量一直平平。朋友任职以来,大胆创新,决定以渠道来作为突破口,将自己品牌产品打进当地主流经销商店铺中。甫一见面,经销商非常轻视该品牌,认为该品牌在当地名气小,没有什么市场;朋友也深知某品牌实力非常一般,但是,他并没有将这个事实讲出来,而是通过各种数据、证书、剪报(将刊登有该品牌新闻的报纸裁减下来),说明该品牌为国内知名品牌;同时,以“区域营销”(即该品牌将选择某些区域市场作为自己的重点市场,重点投入,重点开发)为“幌子”取得经销商的信赖,使得经销商感觉该品牌具有全国影响力,同时还将在当地投入很大的人力、物力进行深入开发。经销商对此大感兴趣,某品牌进场的合同很快签订下来。
补充一个事实:在一个领域内,大多数经销商并不是非常清楚、或者说是不太关心一个品牌在全国的影响力,而更多的是关心该品牌在自己区域内的投入力度和知名度。因此可以说,由于信息不对称,所以经销商是不了解各个企业的具体状况的;这使得下面的营销人员大有可作为的地方。
上面这个例子与银行家思维是一脉相承的。作为银行家而言,他是“嫌贫爱富”;作为经销商(或者客户)而言,他也是“嫌贫爱富”的。你这个企业知名度越高,影响力越大,那么他就越是看重你;否则,你越是说自己穷,没有什么名气,缺陷非常多,那么抱歉,所有的经销商对经营你的产品都没有兴趣,更没有信心。
银行家思维告诉我们,在商务谈判或具体营销工作中,我们的营销人员首先应该对自己的品牌、自己的产品抱有充分的信心,然后用你的激情和自信去感染商家,激励商家,让商家感受到你自身强大的实力,惟有这样,商家才会积极、主动、自信的推销你的产品。
对招商者的启示
招商其实也是属于营销范畴的,这里之所以单独列出来,是因为招商毕竟与普通的终端销售有许多差异;而且,近年来会议营销在多个领域内非常盛行,为此,这里我们需要重点介绍一下银行家思维对招商者的启示。
笔者曾在咨询公司工作过一段时间,深感银行家思维与招商的共通性非常明显。银行家思维属于典型的“追逐利益”思路,招商呢,顾名思义,就是厂商组织经销商、终端零售商举行会议,将厂商的产品“推介”出去,让经销商打款过来,提货回去。那么,厂商如何成功进行招商呢?或者换个说法,经销商凭什么会打款给上游厂商呢?
我在企业策划会议营销,以及后来的咨询公司进行招商工作时,始终将银行家思维作为自己的指导思想。
其一,承诺给他们足够的利润。没有收益的贷款,银行家是绝对不会投资的;没有回报的事情,经销商也是不会投入的。因此,我们每次进行招商时,总会全面考虑经销商的投入产出比,将他们所有的营销费用、投入成本和预期收益考虑进去,最终给经销商一个合情合理的报酬,不由得他们不信。
其二,尽量降低经营风险。银行家不会将大量的金钱贷给一个资不抵债的穷 人,也不会轻易将钱投资到那些风险甚大的领域(或公司)上,银行家贷款前总会计算他们的经营风险有多大。经销商在打款提货前,也会考虑到自身的资金链、库房积压、实际销售等问题。因此,我们每次的招商,总忘不了详细介绍公司实力、产品技术和品质、市场容量、产品和价格定位,外加企业广告宣传、营销政策支持和终端促销支持等等,综合各方面因素,最终只为了一个目的:让经销商感觉这个产品有市场,好销,风险低。
其三,以典型事迹、样板工程来作为最有力的例证。银行发放贷款,总会记录你的个人信誉;如果每次你都能及时还贷,那么,长期下去,你在银行的信誉就会非常好,你能从银行获得贷款也就日渐增加。在招商过程中,打动经销商的办法与取得银行信赖的办法雷同。由于市场竞争日益加剧,许多经销商为了避免经营风险,往往是谨慎小心,“不见棺材不落泪,不见黄河不死心”,他们一定要亲眼所见,亲耳所闻,才会相信厂商的“政策”。因此,每次正式招商前,我们都会提前选择几个样板市场,以样板市场的活生生的例子来说服其他经销商,这样的例子往往也是最简单、最有效的“说理”。笔者亲手操办的几个招商案例之所以成效非凡,就因为样板工程做好了,也等于是真正把握了经销商的心吧。
其实,相对来说,银行家思维除了给我们这些营销领域的人员这些启发之外,它还启迪我们,真正、全面地认识这个社会,让我们从更深层次理解这个社会,让我们的人生真正充满奋斗不息的生机与快乐!这才是笔者写作本文的真正目的所在。
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