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所谓360°品牌,就是对品牌及其产业的知识积累和对不同的人、不同的产业的整合能力。简单地说,就是研究消费者与产品的关系。一个品牌的抽象面,应该包括:
(1)消费者如何接近品牌;
(2)消费者的使用经验;
(3)消费者的友谊和感受;
(4)消费者的想法和态度;
(5)消费者的需要和欲求。
所谓360°,就是:
(1)每一个与消费者的接触点都能达到预期的效果;
(2)每一个接触点都能准确地传达信息;
(3)经验更加容易获取、信息更加丰富。
累积品牌资产,要从六方面去努力:
(1)产品
(2)声誉
(3)顾客
(4)卖场通路
(5)视觉识别
(6)形象
强势品牌的十个特征
1、 卓越地传达品牌的核心价值和核心利益点
2、 品牌的一切与时代的进步息息相关
3、 价格策略优异,能够得到消费者的充分认同
4、 定位适中,同质性和差异性简古
5、 广告的诉求和品牌的形象能够保持持续一致
6、 品牌组群组合具有系统性
7、 能够不断整合行销资源提升品牌资产
8、 品牌经理充分认识品牌对消费者所代表的意义
9、 长期有力的广告支持和营销努力、管理和制度支持
10、 能够长期检视品牌资产的来源