| 蓝点管理软件>管理资料>化妆品“一站式购齐”连锁店路漫漫 | 收藏此页 |
“一站式购齐”给中国的消费者带来了新的尝试,它将给中国的品牌化妆品市场注入新的冲击与活力。据了解,今后几年中国化妆品市场的销售额将以年平均13%以上的速度增长,预计到2008年销售总额可达到800亿元左右。如此大的市场,如此高额的利润无疑是兵家必争之地。这正是零售商巨头丝芙兰、莎莎把“一站式购齐”带到中国的重要原因之一。
“一站式购齐”模式面对无限商机的同时,其可能面临如下挑战:
1、化妆品品牌专卖店连锁已深得人心
化妆品品牌专卖店一般设在住宅区或临街的门面,给顾客带来了便利。家喻户晓的雅芳在短短几年里,从无到有,从高档到中低档,日渐风靡,遍布街头巷尾。据介绍,雅芳有6000多家专卖店,而且在中国每年增加500个专卖店,雅芳专卖店连锁如雨后春笋般的遍地开花,其良好的品质与信誉已经得到了众多消费者的认可。除了雅芳还有安利、自然美等连锁机构都在迅猛扩展。
虽然在国内的化妆品专卖店连锁店起步较晚,但是随着广告流行趋势的牵引,市场的逐渐成熟,到化妆品专卖连锁店消费日渐深入人心。
2、化妆品使用技术含量较高,自选难度较大
近十年来,随着科技越来越发达,高新技术都开始运用到各行各业,同时这些技术也开始涉足化妆品产业,如生物工程技术、生物化学技术、医药科学技术、电子计算机技术等等,这些先进的高新技术的引入使化妆品的产品结构、功能、品质发生了巨大变化。
同时伴随着这些技术的应用化妆品新产品更新速度越来越快。根据国际50家知名化妆品企业的统计,70年代一个企业在一年内开发的新化妆品系列不到1个,80年代1-2个,90年代前期为2-3个,而近几年来,每年开发5个以上的产品。产品的开发周期越来越短,新产品进入市场的速度越来越快。消费者接受新产品有一个认识的过程,由于对新产品的性能知之甚少,消费者面对琳琅满目的产品应该如何选择适合自己的品牌呢? 在一定时期内,店面的美容顾问或导购人员将会是不可或缺,如要自选,难度可想而知,“一站式购齐”目前只能局限在部分地区。
3、消费者消费习惯的固有惯性
一直以来,百货商场及少部分大卖场是消费者购买中高端化妆品的主要渠道,消费者已经习惯于在百货商店消费。
当你走到百货商场时,通常会在一楼看到诸多的品牌专柜,它们有统一的价格、统一的视觉形象、统一的营销策略,展现在你面前的是一个完整的品牌形象。在专柜前的专业美容顾问会针对不同的顾客做不同的指导,为您提供优质的服务,并且让消费者亲身试用产品。
近年来,随着生活水平的提高,人们对化妆品的要求越来越高,假货日益泛滥,人们更青睐于买到货真价实的化妆品,而百货商店正是消费者的首选。此外,百货专柜为消费者提供了舒适的购物环境,不仅可以休闲、放松,还可以在放松的过程中了解众多产品的特性与美容知识。
目前,不论是耳熟能详的香港莎莎,还是有“美容糖果 店”之称的丝芙兰,它们在大陆的市场上都缺乏“低价”这一竞争武器,致使它们并没有出现火爆的销售场面,销售业绩不尽如人意。2005年3月,香港莎莎在上海开出的首家门店,在店内看不到国际大牌的身影,也没有出现以折扣价销售国际大牌化妆品的火爆场面。而丝芙兰在上海首店开业前,就与众多化妆品大品牌达成“绝不降价”的协议,因此,与百货商场化妆品专柜保持一致价格的兰蔻、娇兰、雅诗兰黛、倩碧等众多世界品牌自然受到了消费者的冷落。
消费者接受新的事物需要经历一段时间的培育,“一站式购齐”模式仍需消费者去认识与了解。在国际上,丝芙兰、莎莎“一站式购齐”模式取得了娇人的成绩,它们能否在中国的市场上继续发挥其品牌的优势与影响力呢?
可以预见,在国内市场,化妆品销售领域各种业态间的龙凤斗将会有很多看点,对众多消费者来说,这无疑是利好消息。