朱波,男,毕业于兰州理工大学,曾就职于科龙集团,现任职国内某大型家电集团高级策划。来自市场一线的真正实战家,坚持从市场中来再到市场中去的营销理念;专致于家电营销领域的研究,擅长消费者心理剖析。现为国内多家营销媒体、网站特约撰稿人。个人职业发展目标:通过市场营销,让销售成为多余,让销售人员的工作变得轻松、主动!E-mail:klxjdzb@126.com;MSN:klxjdzb@hotmail.com
本文来自博锐管理在线 www.boraid.com
1+1>2的原理就是一个整体所具有的功能,可以比组成这个整体的各个部件单独存在时功能的总和大。1+1>2的原理是现代人必须有的理念,且必须能付之于实践的基础知识;怎样把离散的事物巧妙地组合起来,使之产生更大的作用。在销售过程中,这种理念、这种想法对销量和销售业绩也起很大的作用。
一、分两次涨价吸引经销商进货
今年4月份,接总部通知:由于原材料价格上涨,我司小家电产品要涨价。我当时正在和经销商王经理谈风扇事宜,涨价的变故不得不让我重新思考谈判程序。我决定要想办法把涨价的不利变为有利,吸引经销商赶快进货。
于是,我找到向来以顽固著称的王经理:“老王,公司的风扇最近要涨价了,您老也不动作一下?”老王说:“不要被你小子骗了,我上你们业务员的当也不少了,这次不知你又耍什么花招。其他品牌有的在降价,你们还涨价,你是不是大闹不好啊?你们怎么设套给我啊,呵呵!”“我向来是做老实人,说老实话的,你想一想,我到底骗过你几次,那是别的业务员,别往我头上扣啊!这次涨价的幅度只有几个点,但是对你这样的大户是很可观的了。涨价是铁板钉钉子的事,总部马上就下文了,你现在又没什么库存,无论是站在正常销售的角度,还是站在向涨价要利润的角度,我觉得你都要拿货的,要不下午就打50万过来?”老王说:“说的跟真的一样,涨价你会提前通知我?我还要考虑一下。”老王回到办公室就收到了我包装过的涨价文件:涨价幅度1%。老王看到文件就意识到了涨价的真实性,急忙打电话问了一下邻近A区域的老张。老张说也听到了涨价的消息。但是老王还是对公司的政策不放心,于是继续观望。
过了三天,我又打电话给老王:“老王呀,老王,王老板呀,王大哥!平常你很精明,但这次你错了,你看人家A区域的老张很聪明,提了货,占了大便宜了。公司最近还要涨价,原料的价格又上涨了。市场上要货的声音这么大,你听不到吗?你要想想清楚,现在进货还来得及。老王说:“就算你第一次说的是真的,但是不可能老是涨啊。”其实这时老王心里肯定想:早听小朱的就好了,我真错怪了他。但是老王在面子上还是下不来。于是嘴上说:“真的那么好吗,我再考虑一下。”我回到办事处就把包装好的另一份涨价文件传给了老王:再次上涨1%。这次老王主动打电话给我了:“小朱啊,你说的是真的,都怪我没听你的,是不是还要涨啊?”我说:“我算是服了你了,只是嘴上说好,就是迟迟不动作,听见楼梯响,不见人下来,最后吃亏的是你,而不是我!简直把我的好心当作了驴肝肺,不把我当朋友,好像我总要害你似的。国际上原料的价格还在继续上涨,你知道吗?公司又决定把价格提5%。从我第一次和你说公司要涨价,让你提货,直到今天,在这十几天的时间内,如果你当时就提货的话,轻松就赚了两个点,再加上你批发的利润,这可是天上掉下来的好事呀,百年不遇,可你老哥不相信。那你看 ,现在的价格下,你是拿多少货呢?还是你自己考虑吧,我也不问你了,我简直是瞎操心。”老王又打电话给临近A区域的老张,老张已经提了20万的风扇,在暗自发笑呢,老王真是欲哭无泪啊。于是老王第二天就打了15万的汇票。虽然老王损失了前期的涨价利润,但是现在心理很舒服,整天期待着公司是不是还要继续涨价。
总结:为什么我当时用了连续两次涨价,而不是一次就把价格涨到位呢?我认为这就是销售价格管理中,1+1>2的巧妙应用。涨价的时候,最好是分成几个阶段,让客户看到前面还有很多利益,早执行公司政策的人早受益,晚配合公司的人,利益要受到影响。这样做下去,加上销售代表个人的业务手段,客户会被收服,从而更好地配合公司的政策,尽快打款提货;也可以教育一些顽固的客户,让他们后悔没有配合公司的政策。
二、分两次给经销商配送促销赠品
今年国庆公司举行促销活动,给经销商按提货量免费配送一定数量的赠品。总部要求按提40台电饭煲送20个淘米器配送,按这样,我所在的M经销商可以赠送200个淘米器。当时我想:200个淘米器一下子给M经销商,肯定一向管理不严的陈经理会一下子全部发到各终端,甚至给自己的员工当福利发或给亲朋好友当礼品送,这样一来,这些促销赠品会很大一部分流失,根本起不到总部促销活动的目的。于是,我就想到物以稀为贵,决定暂时先给他100个,留100个过一段时间再给他。
开始,我给陈经理说明总部促销活动配送100个赠品的事后,他非常生气地说:“才100个淘米器,太少了吧,我可一次提了400台电饭煲”,又说,“100个,太少了,终端都发不到呀,那还不如不要啊”。于是我说:“100个已经很多了,这次促销活动不是提货就有赠品,只有提货达到200台以上才有赠品”,“这次你正好赶上这个时候提货,千载难逢的好机会,还抱怨什么呢?要也是白要,不要也是白不要,你看着办,不要我就给临近区域的老聂呢,他已经打电话向我要了好几回呢!”。最后,老陈还是无奈的说:“谁说我不要,我只是说太少了,看能不能再多给一点”。我说:“这个是按公司的要求办事,赠品公司管理的很严,都有记录的,不能多给一个的”,“不过你如果能充分利用这次促销活动,把销量提上去的话,我可以向总部给您特殊申请的。”老陈听了我的话后,笑着说:“你小子说的好听,到时候又没音信呢”。
在这次促销活动中,老陈非常重视赠品的管理和发放,销量也比平常翻了一翻。一月后我给老陈打电话说:“由于你上月的销量好,总部决定再给你发100个赠品做为奖励,过两天就到了。”老陈听了高兴的说:“真的吗?这次算你没骗我”。我说:“是真的,因为你的销量在那儿放着呢吗?不是我说发就发,不发就不发”。结果老陈更加重视这100个赠品的管理和发放,这月的销量比上月又有提高。两次加起来,这次促销活动的销量不仅比相邻区域老聂的销量高1倍多,而且使老陈也感到非常的高兴和有信心;同时,也加深了我和老陈的客情关系。
总结:为什么我当时用了两次配送赠品,而不是一次送到位呢?我认为这就是销售管理中,1+1>2的巧妙应用。分两次赠送可以达到以下作用:
1、可防止经销商一时由于赠品多而给库存带来压力;
2、可向经销商透露由于本地区销量或赠品资源用的好,总部再次送的赠品;这样,可以给经销商的销售带来信心,同时,经销商也会珍惜总部再次送的赠品,获得更多的惊喜。
3、物以稀为贵,人总是对少的东西比较珍贵,可以避免经销商随意送赠品或想怎么用就怎么用的心理。
以上只是是笔者在涨价、赠品发放中的1+1>2的应用。其实在销售过程中,好多地方可以巧用1+1>2 的原理,取到事半功倍的效果,就看你怎么根据具体的环境、客户怎么巧妙的运用了。
本文来自博锐管理在线 www.boraid.com