1、办公厅（室）的职责？
2、办公环境管理
3、办公自动化的含义、组成和功能？

    1、办公厅（室）的职责？
市政府办公厅是协助市政府领导同志处理市政府日常工作的机构。主要职责是：
　　（一）负责政府公文的起草、审核、制发和文电的收发、批拨、传递及归档文件的管理；负责《大连市人民政府公报》编发工作。
　　（二）负责政府全会、常务会、市长办公会等重要会议的会务工作。
　　（三）负责政府值班和国内各级政府来宾、来访客人的接待服务工作。
　　（四）负责人大代表建议、政协委员提案的督办和人大代表、政协委员视察的协调、服务以及与各民主党派的联系工作。
　　（五）负责起草市政府领导的讲话和《大连政府工作》的组稿、编辑工作；搞好市政府重点工作的调查研究，掌握全市综合情况。
　　（六）负责市政府领导批示的有关问题的查办和打击走私的组织协调工作；负责政府系统政务公开的组织协调工作。
　　（七）负责政务信息的收集、编报及市政府系统信息网络的组织、指导、业务培训工作；负责联络、协调新闻单位，对有关的宣传报道做好审核、把关工作。
　　（八）负责政府机关推行电子政务和政府有关网络的建设、协调和管理工作。
　　（九）负责市民对政府机关投诉的受理、分拨、督办和反馈等工作。
　　（十）负责国内经济协作和协调完成国家、省交办的对口帮扶任务；负责外地政府、企事业单位驻连机构的管理、协调和服务工作。
　　（十一）负责市政府系统机关的行政管理、资产管理和后勤服务、保障工作。
　　（十二）负责市政府机关的安全保卫工作。
　　（十三）负责市政府有关委办局及办公厅的财务管理及审计工作。
　　（十四）承办市领导交办的其他工作。
2、办公环境管理
　　


1.办公室工作的重要地位是由它的职能、作用和特点决定的。从它的职能上来讲，可以分为两大块，一是政务服务，二是事务管理。
　　2.办公室工作的重要职能是政务服务，而政务服务是办公室作用的主要体现。作为办公室工作的另一方面，事务性工作就应着眼于服务办公室的主要职能。因此，服务性就是事务管理工作的一个本质特征。服务性主要体现三个方面：一是为领导服务，使领导能够摆脱繁杂琐事，把主要精力集中到办好大事上；二是为机关服务，为机关工作人员创造良好的工作、生活环境，提供工作、生活上的便利条件，解除干部职工的后顾之忧，确保机关这架大机器的正常运转；三是为人民群众服务，密切单位、机关同社会的联系，畅通信息等各项渠道。
　　3.由于事务管理工作繁杂、琐碎，因此，给事务管理工作带来了分散性的特点，主要体现在两个方面：一是工作分散。二是人员分散。
　　
　　相关知识
　　1.事务管理工作具有一定的专业性，主要体现在两个方面，一是由于事务管理工作涉及的面比较广，需要各方面的专业人才，如财务管理、房管基建管理、医疗保健等等，没有一定的专业知识和专业技能是难以胜任工作的；二是事务管理工作和政务服务，尽管目的是相同的，但工作性质不同，事务管理工作是为机关职能作用的发挥服务，但不被机关的职能所包融，具有独立的专业性。
　　2.办公室工作从总体上看具有一定的被动性，但就事务管理工作而言，具有一定的主动性。因为事务管理工作目的、标准很明确，工作的可塑性较强，因此，具备了主动性工作的要素，原因有三：一是领导和机关的精力主要放在职能作用的发挥，事务管理工作者有自己安排工作的余地；二是领导和机关的主流工作对事务管理工作制约不大；三是事务管理工作的可预见性较强，便于按计划实施，由于客观条件的具备，因此，事务管理工作挖潜的余地很大，对从事这项工作的同志思想素质和业务知识要求也非常高。
　　3.为了保证办公室政务工作高效、优质地完成，事务管理工作要发挥好服务保障作用，要承担起政务工作之外的所有工作，让领导和政务工作人员有更多的时间，研究和解决重要问题，因此，事务管理工作非常繁杂，有人形容事务管理工作人员是说不完的话，跑不完的路，干不完的活，这就要求事务管理工作人员端正思想认识，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎。
　　
　　注意事项
　　1.了解办公室管理的服务性、专业性、主动性、繁杂性和分散性特点，认真做好办公管理。
　　2.管理方法没有定格，一切从实际出发。



提问者对答案的评价:
谢谢.......
可惜深圳公务员也考完了..........