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提问：kitty0944_cn 级别：学弟 悬赏分：5分
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提问时间: 2006-04-16 16:49:37  |
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回答：lcndy 级别：学弟 4月16日 16:52 |
“青年文明号”的概念 “青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务过程中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队），青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。创建“青年文明号”活动是广大青年参与社会主义道德建设的重要途径，是以加职业道德建设为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛活动。 创建“青年文明号”的宗旨 创建“创建青年文明号”活动宗旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。 创建“青年文明号”的目的与意义 1.创建“青年文明号”活动是推动社会文明进步的重要动力。 2.创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建立现代企业制度的重要手段。 3.创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于：一是实践性，二是激励性，三是竞争性，四是示范性。 4.创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心服务社会的有效形式。 “青年文明号”活动开始的时间 青年文明号活动是从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题词后全面铺开。 “青年文明号”的基本条件 1.35周岁以下青年占50％以上，负责人中至少有一位年龄不超过35周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。 2.该集体中的青年热爱本职工作，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度，操作规程和服务规范。 3.在生产、经营、管理、服务中体现出高度的职业素养和职业文明，并取得突出成绩。 4.努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，集体中有相当数量的青年成为本工作岗位能手。 5.青年集体中团组织健全，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。 6.创建活动的成效得到本单位党政领导肯定，受到服务对象赞誉，社会评价良好。 “青年文明号”所倡导的四个一流 服务一流 该集体在服务工作中体现“为人民服务”宗旨，有良好职业道德，能按规定发放“青年文明号服务卡”，并积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动和“青年文明号优质服务示范活动”，兑现承诺，做到优质服务一条龙，群众满意率高，在解决本地区、本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。 管理一流 该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度，做到服务标准化、管理标准化、规范化。创建原始资本齐全，有良好的管理环境和卫生环境，能较好体现青年文明号管理特点，有公布监督电话并把承诺内容挂在醒目地方。党、团组织健全并起表率作用。 人才一流 该集体青年模范执行党和国家政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度，努力学习业务，钻研技术，敬业意识强。能积极开展青年岗位能手等活动，所有青工都能熟练掌握岗位知识和技能，青工思想素质和服务质量得到提高，具有一定数量各类先进人物。青年文明号负责人人才辈出具有良好的素质，政治素质强，业务精，能够带领青年争先创优。 业绩一流 该集体工作及成绩得到本单位及上级党政领导和群众、服务对象的一致赞扬，工作业绩名列本行业本系统前茅；能主动开展为社会献爱心活动，特别在与特困户（主要是下岗职工，孤寡老人）结对活动中工作扎实，成效明显。总之，通过创建活动、取得较明显经济效益、社会效益和个人效益。 “青年文明号”活动的四个提高 即提高科技含量、创新含量、信用含量、文化含量 “青年文明号”活动的四个效益 突现业绩突出、群众满意、人才辈出、示范表率 “青年文明号”的六个字要求 规范、优质、协作 “青年文明号”的四个上墙内容 青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号承诺内容及授牌单位监督电话、青年文明号信用公约。 “青年文明号”的四个一内容 即制作一本青年文明号画册、一个青年文明号主题片（VCD）、一本文件汇编，一个青年文明号网页。 “青年文明号”的四个有内容 即有开展号户结对、有佩带团徽、有应知应会手册、有固定创建口号。 “青年文明号服务卡”概念 青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的，从业人员在为顾客进行服务时，向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容。以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体，实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实党中央关于“精神文明重在建设”的方针，以具体、简便、实用的形式、规范和引导青年的职业行为。促进窗口行业青年职业道德建设，深化创建青年文明号活动，加强行业管理，弘扬文明新风，进而推进全社会的两个文明建设，都具有十分重要的意义。 “青年文明号服务卡”的基本内容 l.服务卡名称； 2.发卡单位名称； 3.发卡单位现为何级青年文明号； 4.具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿； 5.服务人员姓名或工号； 6.发卡单位联系电话； 7.监督电话（监制单位电话）； “青年文明号”信用公约的内容 诚信文本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。 “青年文明号”优质示范月活动的时间 每年的3月19日至4月19日 “青年文明号”信用建设示范行动的总体思路 以“城实守信”为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立“讲信用、重信誉”的思想，以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段，为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务，促进青年文明号创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。 “青年文明号”信用示范行动的口号 信用第一，信誉至上。 “青年文明号”信用建设示范行动的基本标准 信用道德优良、信用行动过硬、信用制度健全、信用效果显著。 |
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