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提问:xieyimin
级别:新手
悬赏分:10分
回答数:1
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已解决的问题 什么是在线客户管理?
什么是在线客户管理,有什么用?和传统的crm有什么区别?
提问时间: 2006-05-12 16:18:59   
最佳答案 
回答:知道就说
级别:学妹
5月26日 16:47
在线客户管理系统(Online CRM)”基于先进的CRM营销理念设计,集供应商管理、客户管理、运输商管理、公司管理、合同管理等于一身,以凝聚客户关系、提升资源价值为核心,针对各行各业客户关系管理的普遍性和特殊性而提出的一套全面的、系统的现代企业客户关系管理思想和方法,是由佛理微软件公司(FreeWay Software Co.)专门为企业在客户和市场管理方面潜心研发的信息化解决方案。系统主要由以下几部分组成:

1、供应商 包括:供应商管理、产品大类管理、产品管理、报价管理、报价导入;

2、客户 包括:客户管理、信用证管理、报盘管理、合同管理;

3、运输商 包括:运输商管理;

4、公司 包括:员工管理、公司管理、部门管理、操作员权限、操作员信箱;

5、查询 包括:合同查询、合同提醒;

6、报表 包括:合同报表、目标管理、通用统计;

7、维护 包括:选项、系统工具、公共系统表管理、合同相关表管理、日志管理。

系统特点:

1、系统从供应商报价到向客户和潜在客户提供报盘管理直至合同管理一气呵成,系统产生各种超强功能的报表和查询统计功能,让管理人员一眼就可以看出隐藏在日常业务中的宝贵商机。

2、特别是高度智能的合同提醒功能,可以跟踪提醒合同全过程的每一时刻。

3、系统数据库为高性能可免费下载的Mysql数据库,在保证海量数据高性能的同时又省却了用户数据库成本。

4、系统权限设置严密,可以灵活控制菜单权限,在此之外,还可设置完全只读,以方便公司领导完全参与系统又防止其误修改数据。

5、系统支持多种屏幕分辨率,甚至包括800*600模式,以保护用户已有硬件投资。

6、系统几乎所有窗口都有Excel导出功能,方便用户自由发挥。

7、系统设有中、英文两种语言模式,方便中外合资以及外籍管理人员同时使用。


提问者对答案的评价:
xtoolscrm\microsoft等公司都提供这种服务!