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提问:gbniceboy
级别:新手
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已解决的问题 质量管理发展的阶段包括什么?
质量管理发展的阶段包括什么?
提问时间: 2006-06-08 20:36:28   
最佳答案 
回答:荩kland2000
级别:学者
6月8日 23:02
质量管理发展的三个阶段

第一阶段: (二十世纪初~四十年代) 质量检验阶段
●泰勒主张计划与执行必须分开,执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。
● 1924年美国贝尔研究所的休哈特(W.A.Shewhart)针对质量检验方法缺乏预防性,运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6σ”法。
● 1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。

第二阶段: (四十年代~五十年代) 统计质量管理阶段
●资产阶级“行为科学”理论形成
● 数理统计方法应用于质量管理

第三阶段: (六十年代~至今) 全面质量管理阶段
第二次世界大战结束后,各种管理学派很多。但最有影响的学派是“决策理论”,其代表人物是美国经济学家西蒙他把高等数学,统计学,运筹学和电子计算机等技术,把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究。
● 随着科学技术和管理理论的发展,某些产品,特别是大型和复杂工程的安全性,可靠性的要求更高了,在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求。
● 在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容。
● 美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想,使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统。
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